一、简介

　　随着当代社会经济发展，客户开发日趋重要，企业微信scrm管理客户系统成为企业最为重要的竞争利器。企业微信scrm管理客户系统是基于微信的高级客户关系管理系统，是对企业客户的管理方式的全新革新，利用移动互联网技术，高效集成管理企业的整个客户管理体系，极大的提升企业的客户管理水平。

二、功能特性

　　1. 信息管理：企业微信scrm客户管理系统可以有效的搜集客户信息，整合营销分析，提供丰富的客户分析功能，可以帮助企业快速定位有效客户，并能够有效提升客户服务效率。

2. 客户关系管理：系统可以实时的更新客户的信息，如：联系方式，行为分析，客户服务建议。还可以有效的进行客户分类，帮助企业更加清楚的了解客户，极大的提高企业客户销售服务水平，不仅能够提高客户忠诚度，而且能够进一步拓展客户，带来更加优质的客户体验。

3. 呼叫系统：利用用户之间的微信特性，可以使用一键拨号的功能，即使是香港客户经理也可以与本地客户经理建立联系，极大的提高沟通的效率。

4. 活动管理：根据客户的特征，可以进行定向的活动管理，帮助企业更好的实施活动，可以控制活动的人数及注意事项，有助于企业将活动更加精准的推送到客户的手中。

三、企业微信scrm客户管理系统的好处

　　1. 获取客户资源：客户管理系统能够有效的管理企业客户信息，帮助企业了解客户所需，同时能够帮助企业迅速确定有效客户，对有效客户进行有效的资源分配管理，从而能够更加迅速、有效的拓展客户，提升客户忠诚度。

2. 简化经营：客户管理系统可以帮助企业将各类客户信息，如：购买记录，联系记录等整合到一个系统中，从而不仅能够保证客户的一致性，而且能够更加方便的对客户进行管理，简化企业的经营流程，降低行政负担。

3. 提高服务质量：客户管理系统可以提供全面的客户分析，从而帮助企业处理客户投诉，同时可以根据客户行为模式，精准的提供客户服务，大大提高客户服务的效率、质量，提升服务质量，同时也能够有效的提高客户忠诚度，实现企业长久发展。