过去，企业内部经常存在OA协同办公、企业邮箱、人力资源、财务系统、ERP与CRM等多个系统，且每个系统都是一个个信息孤岛而无法实现有效连接，将各个系统的信息都整合到一个平台上进行统一管理，但这是一个极其复杂，难以落地的IT工程。企业微信正是为连接这些“信息孤岛”出现的，立足在微信强大的社交功能之上，能够解决团队协作之间信息不同步、存在数据差等问题。而随着企业微信的更新迭代，更多企业级的功能需求也正在出现。员工的企业微信管理需要统一，员工离职后企业微信管理、客户信息如何安全地交接也逐渐成为新的课题。

    作为一款办公沟通工具，此次发布的版本除了具有类似微信的聊天功能，还集成了公费电话和邮件功能，多样化的沟通方式，有助提高沟通效率。在OA功能方面，结合了公告、考勤、请假、报销，用户在手机上就能轻松完成办公需求。

    企业微信管理平台帮助客户实现企业管理的快速移动化，提升效率，降低成本。通过移动办公提高企业流程，效率与协同效率。

    与微信消息互通功能可以让企业员工通过企业微信与客户的私人微信添加好友，并发送聊天信息。企业员工可以通过统一、规范的企业认证身份与客户沟通，这样一方面更容易与客户建立信任纽带，另一方面，客户资源也会全部沉淀在企业微信当中。

    作为企业内部专业的通信工具，企业微信的专属属性可以让沟通更加高效，降低企业成本。目前，除了文字、信息、语音，企业微信还提供了视频等多种沟通形式。

    企业可以做到随时查看、更新与维护，而不受人员离职的影响。另外，通过企业微信的API接口，企业微信还可以与企业自身的CRM系统打通，CRM系统中已有的用户信息，可以通过企业微信接口能力与微信用户进行识别与匹配。匹配成功后，企业能够实时在系统中更新、完善用户购买习惯与偏好分析，分析用户画像，从而有针对性的进行精准营销，拉动客户二次消费。

    通过与微信的打通，企业微信在帮助企业实现组织内部连接之外，靠前次实现了对外部消费者的有效连接，这是当前其他任何办公软件都做不到的。企业微信之所以能实现这一点，源于微信不同于历史上的任何一款互联网产品，其目前几乎覆盖了所有具有劳动力的人群，无论是白领精英还是产业工人，这让企业微信得以利用与微信的打通，连接到企业外部所有想要连接的用户。

    相比过去传统模式，企业微信大大降低了企业触达用户的门槛，同时提升了与用户沟通的整体效率。企业只要选择将企业微信作为公司的移动办公平台，去集成企业微信服务生态中合适企业自身的一些管理应用，就能打破过去企业内部一个个信息孤岛的问题，实现过去需要投入巨大成本与精力才能实现的效果。随着企业微信API接口的开放，我们也能够更加集成地在企业微信的平台上接入更多的管理功能和模块。