随着现在社会对于技术的要求越来越高，越来越多的企业开始使用现代化的沟通工具，这里有一种叫做企业微信的沟通工具，可以帮助企业保存聊天和文件，如何使用它来保存文件、聊天记录和图片，值得进一步就此展开讨论。

首先，企业微信保存的文件。用户可以在企业微信APP上将文件保留在对话框中，并可以将其发送给任何接收者，同时还可以保存到云盘，例如微盘。此外，企业微信还允许用户在手机上保存他们的文件，用户可以将文件保存在手机的文件管理器中，这样他们就可以轻松访问这些文件。

其次，企业微信保存的聊天记录。企业微信的聊天功能十分强大，用户可以对聊天消息进行搜索，可以将聊天保存到群记录里，以便他们可以稍后查看。一旦聊天结束，聊天记录就会被自动保存，可以在企业微信APP中召回查看，也可以在手机上轻松访问。

接下来，企业微信保存的图片，发送的图片会被自动保存在对话框中，用户也可以在手机的相册中查看相应的图片，另外用户还可以选择多个图片进行发送，并将其保存到云盘中，如微盘，同样可以稍后查看。

至于企业微信保存图片失败的原因，一般来说，可能是由于内存不足或者手机网络不稳定导致的。因此，如果发现保存图片失败，用户可以先检查手机的内存状况，并确保网络稳定，如果问题依然存在，则需要及时升级企业微信的APP版本或者重新安装最新的APP版本。

最后，企业微信保存的视频文件可以在对话框中轻松找到，当然也可以在手机文件管理器中找到，如果视频保存失败，用户可以尝试将视频文件重新发送一次，也可以保存到云盘中，例如微盘，用户可以随时访问。

综上所述，企业微信可以帮助用户保存文件、聊天记录和图片，在保存不成功的情况下，可以使用各种手段来解决，从而帮助企业改善工作效率。