一键客服消息资料，对于客户经理来说是非常重要的一环，它掌握着客服消息传递、客服回复与反馈信息，以及客户服务电话等方面的重要资料信息。

首先要了解什么是客服消息资料。客服消息资料是客服与客户之间进行沟通的信息内容，它主要涉及到以下几类：一是客服发送的消息；二是客服接收到的消息；三是参考消息。

1.客服发信息：客服发信息的核心任务是通过发布各类消息来为了解客户的需求，提供帮助和反馈信息。一般客服使用的消息类型有：关于客服服务的介绍、客服提供的咨询服务、关于解决问题的建议性文章、客服新闻、客户社区讨论等等。

2. 参考消息：参考消息通常是客服发布的关于客户查询信息、客服服务攻略和最新客服动态等。客服需要对这些参考消息依据客户需求进行筛选，然后以更加明确的服务提供的方式发布至客户端，以保证客户能够获得更及时和准确的服务信息。

3、客服的电话：客服的电话是客服传递客户的信息的重要工具，它主要涉及到打电话客户经理做出回复信息，电话客服对客户的内容和服务，电话客服报告，服务号客服消息，客服回信息等等。这些电话客服内容可以帮助客户经理了解客户的需求，从而做出更加为客户着想的建议。

因此，从上文可以看出，如何写一个客服消息资料，不仅要了解客服消息资料的重要性，还要注重发送消息、客服回复与反馈信息，以及客服电话等每一类信息的准确性。在写客服消息资料时，可以从上述几个方面出发，根据具体情况撰写不同内容，提供更加优质的客服服务。