微信管理软件起源于20世纪90年代，由美国GartnerConsulting提出。它旨在满足每个客户的特殊需求，与每个客户建立联系，通过与客户的接触了解客户的不同需求，并在此基础上提供一对一的个性化服务，在美国非常流行。21世纪初进入中国，随着经济全球化和互联网时代的快速发展，企业家越来越重视改善企业管理和规范企业工作流程，CRM呈现爆炸式增长。在这种情况下，许多企业纷纷构建和部署自己的微信管理软件，但没有达到预期的效果或效果不理想。是系统软件供应商夸大了自己的作用。下面点镜SCRM一体化客户管理平台为您讲解如何正确有效的使用微信管理软件：

　　1:企业对微信管理软件的理念不太深，只是在一个软件面前，忽视了企业管理理念的同步发展，企业必须上下一致达成统一的共识。否则，在这种情况下引进CRM客户管理系统的使用效果不大。

　　2：达成了统一的共识，企业还需要建立相应的管理制度，以公司制度要求员工完成正规企业各工作流程的适应过程，让员工养成使用系统办公的习惯。

　　3：引入CRM之后，应当和微信管理软件供应商共同建立完善的培训体系制度，一是让员工清晰认识到CRM的价值所在，二是快速帮助员工适应新的工作流程。

　　四：还有不可缺少的监督检查工作，各级领导每天通过微信管理软件对员工的工作情况进行检查，任何工作流程都可以通过系统进行监控，好的表现要给予肯定评价，存在的问题要给予建议和好的办法。