CRM业务员是当今最重要的职业之一，他们将客户关系管理（CRM）系统应用到实际业务中，旨在帮助公司更有效地服务客户，挖掘潜在客户，发展新业务，和增加客户忠诚度。CRM专员的主要职责是协助销售人员和客户进行互动，以便更好地掌握客户信息，满足客户需求，开发客户关系，并建立客户资料库。

CRM是Customer Relationship Management（客户关系管理）的简称，是针对客户提供服务和管理客户关系的一种软件系统。它可以帮助公司收集和衡量有关客户和市场中其他重要参与者信息，以便为做出正确决策和提高竞争力提供必要的数据支持。卖CRM系统业务员在销售中担任关键角色，旨在完成销售目标，并协助客户在实施CRM系统的全过程中担任有用的建议和支持。

CRM经理是公司客户支持服务的负责人，负责实施客户关系管理体系，策划CRM活动，以及改善客户服务体验。他们监督CRM实施项目，发展新业务，引进新客户，及时了解客户需求，建立卓越客户满意度，并利用数据挖掘和洞察真实形象技术实现客户服务效果。

CRM管理员主要负责围绕CRM系统建立客户数据资料，参与技术实施计划，审查和维护数据中心，确保数据完整性，帮助销售人员更好地理解客户需求，实现客户营销分析和预测，以及确保系统的安全。

CRM业务顾问是一位拥有丰富业务知识和CRM经验的专家，能够在如何解决公司业务上提供特定的建议。他们熟悉业务流程，熟悉相关行业和客户需求，能够以客户为中心，协助公司实施有效的CRM系统，提升客户满意度，并增加业务利润。

总的来说，CRM业务员一定要掌握全面的CRM技术知识，以及与业务有关的行业原理和流程。必须掌握客户服务技术，以便更好地满足客户需求，提升客户忠诚度，提高公司出售CRM系统的能力。关键在于，CRM业务员必须拥有专业的技能，以便实现客户服务效果，管理客户信息，并获得最