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从飞单到风控,点镜赋能企业微信管理

2025-04-08 栏目:业界资讯 查看(3 )

随着企业业务的持续拓展,众多公司在客户沟通与销售工作中越发依赖微信等即时通讯工具。企业微信的广泛普及,虽让企业与客户建立联系时效率更高、更为便捷,但也滋生出一个棘手的问题 —— 飞单。所谓飞单,即员工避开公司正规途径,私自与客户达成交易,绕过公司系统私下操作,致使公司利益受损。在此背景下,点镜企业微信管理系统应运而生,成为企业防范飞单现象的得力助手。

销售过程管理

销售与客户的所有电话沟通、企业微信聊天等全过程的数据,客户信息等,都会储存到云服务器中,不易丢失,员工更不能私自删除,使管理者可以实时查看和分析,有效地防止销售人员走私单、飞单,向客户报价虚高,赚取差价等。

客资继承

新旧人员交替,难免会出现一些问题,例如不知道上一个客户是谁,现在接待的客户又是谁,信息内容不同步,这样就会导致客资的流失或是错失商机,点镜微信管理系统能够导出聊天记录、语音记录以及沟通数,使新员工能一目了然,更快的同步上手。

缺乏关键记录,客户纠纷处理无据

一旦出现客户纠纷,没有电话录音和聊天记录作为追溯证据,企业在处理时将陷入被动,与客户争辩不休,严重降低客户满意度。

而点镜企业微信管理系统功能,为销售配置手机并绑定记录录音和短信内容。

点镜企业微信管理系统,极致化利用企业微信的管理和营销,员工与员工、员工与客户沟通同意内容实时合规存档,包括文字、语音、图片、视频、文件等,方便企业管理者后台管理。杜绝飞单走私单、工作懈怠、违规承诺等问题,设置关键词可预警、永久可追溯。

企业微信虽强大,但仅依靠其原生功能,在销售管理、商机跟进、客户资产保护等方面存在诸多短板。

引入点镜微信管理系统,能有效弥补这些不足,提升企业的竞争力。

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