随着腾讯确立了全面ToB的产业互联网战略后，企业微信的价值越加重要。

　　关于微信如何在产业互联网实践中有所作为该，张小龙在2018年和2019年的微信公开课上都有具体的阐述。在去年实现了企业微信和个人微信之间互通之后，今年企业微信将通过“人即服务”理念的提出，为企业实现“开源节流”——帮助企业在销售环节开源，同时以降低内部运营成本、提升效率来节流。

　　具体而言，2019年的企业微信要做到三件事：

　　1、成为企业的“连接器”。

　　去年在内部重大战略调整中，马化腾提出，腾讯必须成为连接人与人、连接人与应用、连接人与设备的“连接器”。而企业微信则是这个连接器的核心部件。张小龙强调，移动互联网时代已经彻底改变了用户与企业间的联系方式，所以在企业与C端客户之间，企业微信通过与个人微信的打通，让客户能够以个人微信的方式，建立起与企业业务人员、服务人员间亲切而又私密的联系。这将大大为企业销售环节提供极大的提升——这就是“开源”。

　　同时，通过提供开放的API接口，企业微信能够让员工以便捷、无缝的方式，实现与包括ERP、财务等各种应用的连接，使得业务流程高度简化。通过这些API接口，企业人员也实现了随时随地对生产设备的连接和掌控。企业内部就此形成了集成化、一体化、移动化的生产、管理、业务解决方案，大大提升效率、降低成本——这就是“节流”。

　　2、贯彻“有温度”的专业服务--人即服务。

　　在实现了功能上的连接后，张小龙提出企业微信将给企业带来“人即服务”的优势。所谓人即服务，指的是企业微信将把“温度”带进与C端客户的关系中。张小龙对“人即服务”理念做了总结，他认为C端客户对销售服务体验的要求是，对方应该是一个“有温度”的人，而不是传统的机器或者电脑程序。但同时，他又要求为他服务的企业员工，是一个有专业背景、得到实名认证、并拥有强大企业技术后台支持的专业人员。而企业微信在打通个人微信后，不但满足了客户个性化服务的体验要求，也以企业微信的实名认证带来信任感。同时通过小程序等应用的引入，在与客户采用微信形式沟通时，还能够将企业全套的专业服务平台带给客户。这，就是张小龙强调的“有温度”、而又专业化的“人即服务”。

　　3、走向“下沉”。

　　也就是说，企业微信要深入都企业实际运转的方方面面中去，为企业运营的数字化升级提供强大驱动力。

　　企业微信作为一个企业级的办公平台，也是腾讯和各行业的连接器。这个连接器是离产业较近的互联网工具，它的使用将会大幅提高跨行业协同的效率，帮助各产业实现跨越式发展。

　　所以，相比腾讯产业互联网中的微信小程序、云服务、社交与内容业务，企业微信在实际生活中更容易落地。

　　红包打法犀利，企业微信即将迎来大爆发

　　玺哥还记得，2015年微信红包的出现，成就了今天的微信支付，彻底改变了中国移动支付格局。这一次腾讯在这个时间点宣布推出企业微信红包的目标很明确，就是为企业微信拉新。打法也同样犀利。

　　1、企业给员工发红包是刚需，员工有需求，企业也有需要。

　　逢年过节，发红包虽然不是什么特别大的事儿，但也确实是在公司每年必不可少的仪式性活动，这个仪式在员工们心目中也拥有着不可低估的地位。每年春节过后回到公司，员工们在闲聊中，总有“今年的红包”这个必不可少的话题。像BAT、以及各大知名企业年后的“开门红包”，甚至会成为社交媒体上的热搜议题。

　　可以这么说，企业给员工发红包就是一种“刚需”。员工们很重视这种“仪式”性活动带来的心理满足感，而企业也需要用这种方式带给员工一种我在乎你的心理慰藉。

　　2、企业微信红包有利于传播企业文化，增强员工归属感

　　企业微信红包的玩法与个人微信很不一样，用户必须领取一个“微信红包封面”后，才能进行发红包的操作。这就把发红包这个行为，与企业形象、公司上下同事间的关系联系到了一起。通过这个平台发出和领到的红包，都会打上公司文化的标记。

　　在新春佳节、万家灯火的时间段里，这种让人倍感温馨的“小游戏”，既达到了让大家其乐融融的目的，同样也让每个员工增加了对企业的归属感，让公司里的同事关系更增添了一份“家”的感觉。同时，由于每一封红包都把公司形象印在了“封面”上，也能借助节日的流量效果，让公司文化得到更好的传播。

　　玺哥预计，今年春节期间很有可能出现几个“典型”企业红包刷屏。

　　3、节日应景推广，企业微信选得好时机

　　正如上面所言，节日红包虽然不是什么大事，但它已经是用户习惯的模式。习惯+节日的应景推广，必然让企业微信迎来大爆发。

　　企业微信未来可期

　　之前玺哥一直觉得，企业微信在对核心用户群体的痛点的挖掘上是有些不足的。

　　以钉钉为对比，我们会发现其主要核心买单人群是中小企业老板或者企业管理者，它摸透了中小企业老板对员工工作质量、效率、态度等核心考察指标的关注度，并依托强大的团队开发了相应的功能，以此来获得中小企业老板的信任和推广，从而得以快速成长。

　　反观企业微信，不管是在人群定位上还是功能创新上，在过去几年一直没有太多的进步。这一次的企业微信微博推广活动，玺哥能够清晰感知到，企业微信在对用户群的定位上有了自己的方向感。那就是张小龙强调的“人情味”。张小龙在今年微信之夜的演讲中表示，微信计划未来允许用户在红包里面添加自己制作的表情等，来强化红包的情感分量和互动趣味，使得红包不只是“发钱”或是“赤裸裸金钱的交易”。

　　企业微信红包，不管是发送自定义专属红包封面给员工，还是员工用带有企业专属封面的红包给亲属和客户，都能传播企业文化，提升成员对企业的认同感、归属感。

　　而且，区隔于钉钉影响中小企业主的定位，企业微信从“人情味”这种看不见却大家都能感受的企业文化出发，去触动大企业高管的文化传播诉求。

　　也就是说，企业微信将自己的用户群定位在了“大企业的高管层级”。让有传播企业文化、提升用工认同度诉求的大企业高管看到企业微信与众不同的价值。

　　玺哥认为企业微信所做的这个区隔很好。相比钉钉中小企业主用户对员工工作质量、效率、态度的关心，大企业(500强企业)对员工的文化建设其实跟感兴趣。

　　据企业微信发布《2018智慧企业数据报告》数据显示，到2018年的年底，80%的中国500强企业已开通了企业微信，注册企业数达150万家，活跃用户数3000万，用户数增长500%。这，我们也能找到一些企业微信做人群定位的一些根据。

　　腾讯正在以企业微信为核心，构建起一个完整的商业闭环，让企业服务生态更开放、更完善，让企业数字化升级的过程走得更顺。

　　但企业微信要注意的是，不能让企业和用户为了抢红包而而抢红包。如何通过抢红包让企业员工感受到企业微信的便利性，效率，社交性，如何让企业高管看到企业微信在促进企业文化传播，增加员工归属感上的价值，并较终实现对企业微信的全面认知才是关键。

　　玺哥曾在《腾讯全面ToB，马化腾如何讲好产业互联网的故事是关键》一文中说：在马化腾做了“产业互联网是互联网经济下半场”的论断，腾讯定下全面To B的转型方针后，接下来能否真正将架构调整的战略意图落实到强化B端业务实践中去很重要，能否打造出自己的B端服务平台并做好用户运营更是关键。

　　企业微信，就是腾讯要着为产业互联网打造的B端服务平台。